Ta politika zasebnosti opisuje naše politike in postopke glede zbiranja, uporabe in razkritja vaših podatkov, ko uporabljate storitev, ter vas obvešča o vaših pravicah glede zasebnosti in o tem, kako vas zakon varuje.
Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje in izboljšanje storitve. Z uporabo storitve soglašate z zbiranjem in uporabo informacij v skladu s to politiko zasebnosti.
Račun. Edinstven račun, ustvarjen za vas, da lahko dostopate do naše storitve ali delov naše storitve.
Naprava. Ena ali več naprav, ki jih nadzoruje uporabnik in so dodane v storitev, vključno, vendar ne omejeno na enote Ngen Star, hranilnike, polnilnike za električna vozila in pametne števce.
Podjetje (nanaša se na "podjetje", "mi", "nas" ali "naše"). NGEN energetske rešitve d.o.o., podjetje ustanovljeno in obstoječe po zakonih Slovenije, s sedežem na naslovu Moste 101, 4274 Žirovnica (Slovenija).
Piškotki. Majhne datoteke, ki jih spletna stran namesti na vaš računalnik, mobilno napravo ali katero koli drugo napravo, ki vsebujejo podrobnosti o vaši zgodovini brskanja na tej spletni strani, med drugimi funkcijami.
Naprava. Vsaka naprava, ki lahko dostopa do storitve, kot je računalnik, mobilni telefon ali tablični računalnik.
Osebni podatki. Vsak podatek, ki se nanaša na identificirano ali določljivo posamezno osebo.
Storitev. SG Connect spletna in mobilna aplikacija.
Ponudnik storitev. Vsaka fizična ali pravna oseba, ki obdeluje podatke v imenu podjetja. Nanaša se na podjetja tretjih oseb ali posameznike, ki jih podjetje zaposluje za zagotavljanje storitve, za opravljanje storitev povezanih s storitvijo ali za pomoč podjetju pri analizi uporabe storitve.
Podatki o uporabi. Podatki, ki se zbirajo samodejno, bodisi ustvarjeni z uporabo storitve ali iz same infrastrukture storitve (na primer trajanje obiska strani).
Spletna stran. SG Connect spletna stran, dostopna na https://www.sgconnect.eu/
Vi. Posameznik, ki dostopa do storitve ali jo uporablja, ali podjetje ali druga pravna oseba, v imenu katere ta posameznik dostopa ali uporablja storitev, kot je primerno.
Osebni podatki
Med uporabo naše storitve vas lahko prosimo, da nam posredujete določene osebno prepoznavne podatke, ki jih lahko uporabimo za stik z vami ali vašo identifikacijo. Osebno prepoznavni podatki lahko vključujejo, vendar niso omejeni na:
Podatki o uporabi
Podatki o uporabi se zbirajo samodejno ob uporabi storitve.
Podatki o uporabi lahko vključujejo informacije, kot so naslov internetnega protokola (IP) vaše naprave, vrsta brskalnika, različica brskalnika, strani naše storitve, ki jih obiščete, datum in čas obiska, čas, preživet na teh straneh, edinstveni identifikatorji naprav in drugi diagnostični podatki.
Ko dostopate do storitve prek mobilne naprave, lahko samodejno zbiramo določene informacije, vključno, vendar ne omejeno na, vrsto mobilne naprave, ki jo uporabljate, edinstveno ID vaše mobilne naprave, naslov IP vaše mobilne naprave, operacijski sistem vaše mobilne naprave, vrsto mobilnega internetnega brskalnika, ki ga uporabljate, edinstvene identifikatorje naprav in druge diagnostične podatke.
Lahko tudi zbiramo informacije, ki jih vaš brskalnik pošlje, kadar obiščete našo storitev ali kadar dostopate do storitve prek mobilne naprave.
Tehnologije za sledenje in piškotki
Uporabljamo piškotke in podobne tehnologije za sledenje aktivnosti na naši storitvi ter shranjevanje določenih informacij. Tehnologije za sledenje vključujejo svetilnike, oznake in skripte za zbiranje in sledenje informacij ter za izboljšanje in analizo naše storitve. Tehnologije, ki jih uporabljamo, lahko vključujejo:
Piškotki so lahko "trajni" ali "sejni" piškotki. Trajni piškotki ostanejo na vašem osebnem računalniku ali mobilni napravi, ko prekinete povezavo, medtem ko se sejni piškotki izbrišejo takoj, ko zaprete spletni brskalnik.
Uporabljamo tako sejne kot trajne piškotke za naslednje namene:
Podjetje lahko uporablja osebne podatke za naslednje namene:
Vaše osebne podatke lahko delimo v naslednjih primerih:
Podjetje bo hranilo vaše osebne podatke samo toliko časa, kolikor je potrebno za namene, določene v tej politiki zasebnosti. Vaše osebne podatke bomo hranili in uporabljali v obsegu, ki je potreben za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti (na primer, če moramo hraniti vaše podatke, da bi izpolnili veljavne zakone), reševanje sporov in uveljavljanje naših pravnih sporazumov in politik.
Podjetje bo hranilo tudi podatke o uporabi za interne analitične namene. Podatki o uporabi se običajno hranijo krajši čas, razen kadar se ti podatki uporabljajo za krepitev varnosti ali izboljšanje funkcionalnosti naše storitve, ali pa smo zakonsko dolžni te podatke hraniti dlje časa.
Vaši podatki, vključno z osebnimi podatki, se obdelujejo na poslovnih enotah podjetja in na katerem koli drugem mestu, kjer se nahajajo stranke, ki sodelujejo pri obdelavi. To pomeni, da se lahko ti podatki prenesejo in hranijo na računalnikih, ki se nahajajo zunaj vaše države, pokrajine, države ali druge državne jurisdikcije, kjer se zakoni o varstvu podatkov lahko razlikujejo od zakonov v vaši jurisdikciji.
Vaše soglasje s to politiko zasebnosti, ki sledi vaši oddaji takšnih podatkov, pomeni vašo privolitev v ta prenos.
Podjetje bo sprejelo vse razumne ukrepe za zagotovitev, da bodo vaši podatki obravnavani varno in v skladu s to politiko zasebnosti in da ne bo prišlo do prenosa vaših osebnih podatkov na organizacijo ali državo, razen če obstajajo ustrezni nadzorni ukrepi, vključno z varnostjo vaših podatkov in drugih osebnih informacij.
Poslovne transakcije
Če je podjetje vključeno v združitev, prevzem ali prodajo sredstev, se lahko vaši osebni podatki prenesejo. Obvestili vas bomo, preden bodo vaši osebni podatki preneseni in postali predmet drugega pravilnika o zasebnosti.
Izvrševanje zakona
Pod določenimi okoliščinami lahko podjetje zahteva razkritje vaših osebnih podatkov, če je to potrebno po zakonu ali v odziv na veljavne zahteve javnih organov (npr. sodišče ali vladna agencija).
Druge pravne zahteve
Podjetje lahko razkrije vaše osebne podatke v dobri veri, da je takšno dejanje potrebno za:
Varnost vaših osebnih podatkov nam je pomembna, vendar ne pozabite, da nobena metoda prenosa prek interneta ali elektronskega shranjevanja ni 100 % varna. Čeprav si prizadevamo uporabljati komercialno sprejemljive načine za zaščito vaših osebnih podatkov, njihove absolutne varnosti ne moremo zagotoviti.
Za izboljšanje uporabniške izkušnje in olajšanje podpore strankam lahko uporabljamo storitve, ki jih zagotavljajo tretje osebe (Podpora tretjih oseb). Podpora tretjih oseb je lahko zagotovljena bodisi s strani ljudi ali z avtomatiziranimi orodji, vključno z umetno inteligenco.
Ponudniki podpore tretjih oseb lahko zbirajo, obdelujejo in shranjujejo osebne podatke, ki jih posredujete med vašimi interakcijami. Obdelava teh podatkov je urejena v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), pri čemer veljajo naslednji pogoji:
Zbiranje podatkov: Informacije, zbrane prek podpore tretjih oseb, lahko vključujejo, vendar niso omejene na, vaše ime, elektronski naslov, zgodovino klepetov in druge osebne podatke, ki jih izberete za posredovanje. Ti podatki so potrebni za zagotavljanje personalizirane pomoči in izboljšanje storitev, ki jih ponujamo.
Namen obdelave: Podatki, zbrani prek podpore tretjih oseb, se lahko uporabijo za podporo strankam, odgovarjanje na povpraševanja, izboljšanje naših storitev in za druge namene, določene v tem pravilniku o zasebnosti. Ponudniki tretjih oseb lahko prav tako obdelujejo vaše podatke za izboljšanje funkcionalnosti in zmogljivosti storitev.
Pravna podlaga za obdelavo: Pravna podlaga za obdelavo vaših osebnih podatkov s strani podpore tretjih oseb je bodisi vaša privolitev, ki jo podate z interakcijo s podporo tretjih oseb, bodisi naš legitimni interes za zagotavljanje učinkovite podpore strankam in izboljšanje naših storitev.
Deljenje in prenos podatkov: Podatki, ki jih obdelujejo in shranjujejo ponudniki podpore tretjih oseb, se lahko prenesejo in shranijo v državah zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP). V takšnih primerih zagotavljamo, da so vzpostavljeni ustrezni varnostni ukrepi za zaščito vaših podatkov.
Odgovornost tretjih oseb: Ponudniki podpore tretjih oseb so obdelovalci podatkov v skladu z GDPR in so pogodbeno obvezani obdelovati vaše podatke v skladu z našimi navodili, ohranjati zaupnost ter izvajati ustrezne varnostne ukrepe za zaščito vaših podatkov.
Hramba podatkov: Podatki, zbrani prek podpore tretjih oseb, se lahko hranijo tako dolgo, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, opredeljenih v tem pravilniku o zasebnosti, razen če daljše obdobje hrambe zahtevajo ali dovoljujejo zakoni. Imate pravico kadar koli zahtevati izbris vaših podatkov, ob upoštevanju zakonskih ali pogodbenih obveznosti.
Vaše pravice: V skladu z GDPR imate pravico do dostopa, popravka ali izbrisa vaših osebnih podatkov, omejitve ali ugovora proti njihovi obdelavi ter pravico do prenosljivosti podatkov. Če želite uveljaviti katero od teh pravic v zvezi s podatki, ki jih obdeluje podpora tretjih oseb, nas prosimo kontaktirajte.
Preklic privolitve: Če je obdelava vaših podatkov s strani podpore tretjih oseb osnovana na vaši privolitvi, imate pravico, da to privolitev kadar koli prekličete. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je temeljila na privolitvi pred njenim preklicem.
Če želite izbrisati svoje osebne podatke iz naših evidenc, to lahko storite tako, da nam pošljete e-pošto na support@ngen.si. Vaše podatke bomo hitro in varno izbrisali iz naših sistemov, ob upoštevanju zakonskih obveznosti glede hrambe določenih informacij.
Naša storitev ne naslavlja nikogar, mlajšega od 16 let. Ne zbiramo zavestno osebnih podatkov od nikogar, mlajšega od 16 let. Če ste starš ali skrbnik in veste, da je vaše dete zagotovilo osebne podatke, nas prosim kontaktirajte. Če postanemo seznanjeni, da smo zbrali osebne podatke od kogar koli, mlajšega od 16 let, brez preverjanja starševske privolitve, bomo sprejeli ukrepe za odstranitev teh informacij z naših strežnikov.
Če se moramo opreti na privolitev kot pravno podlago za obdelavo vaših informacij in vaša država zahteva privolitev starša, lahko zahtevamo privolitev vašega starša, preden zberemo in uporabimo te informacije.
Naša storitev lahko vsebuje povezave do drugih spletnih mest, ki jih ne upravljamo. Če kliknete na povezavo tretje osebe, boste preusmerjeni na spletno mesto te tretje osebe. Močno vam priporočamo, da pregledate pravilnik o zasebnosti vsakega spletnega mesta, ki ga obiščete.
Nimamo nadzora nad in ne prevzemamo odgovornosti za vsebino, pravilnike o zasebnosti ali prakse katerikoli tretje osebe ali storitev.
Občasno lahko posodobimo naš pravilnik o zasebnosti. O vseh spremembah vas bomo obvestili z objavo novega pravilnika o zasebnosti na tej strani.
Obvestili vas bomo po e-pošti in/ali s vidnim obvestilom na naši storitvi, preden sprememba stopi v veljavo, in posodobili datum "Nazadnje posodobljeno" na vrhu tega pravilnika o zasebnosti.
Priporočamo vam, da občasno pregledate ta pravilnik o zasebnosti zaradi morebitnih sprememb. Spremembe tega pravilnika o zasebnosti začnejo veljati, ko so objavljene na tej strani.
Če imate kakršna koli vprašanja o tem pravilniku o zasebnosti, nas lahko kontaktirate po e-pošti: support@ngen.si
