Os termos de utilização do serviço SG Connect (os “Termos de Utilização”) referem-se aos direitos e obrigações das partes envolvidas durante o acesso aos serviços SG Connect, nomeadamente ( i ) qualquer pessoa que visite o website https://www.sgconnect.eu/ e as suas páginas relacionadas; e (ii) qualquer pessoa que utilize a aplicação SG Connect.
Os serviços são fornecidos pela NGEN energetske rešitve doo, uma empresa constituída e existente sob as leis da Eslovênia, com sede registrada em Moste 101, 4274 Žirovnica , Eslovênia (“NGEN”).
Estes Termos de Uso também se aplicam a todas as atualizações, upgrades, novas versões ou quaisquer outras alterações no Serviço.
Conta. Uma conta exclusiva criada para o Usuário acessar o Serviço ou partes do Serviço.
Aparelho, Aparelhos. Um ou mais dispositivos controlados pelo Usuário e adicionados ao Serviço, incluindo, mas não limitado a unidades Ngen Star, PowerBanks , carregadores EV e SmartMeters.
Dados Pessoais. Qualquer informação que se relacione a um indivíduo identificado ou identificável.
Registro. Entrada dos dados do usuário solicitados e primeiro login com o objetivo de abrir a Conta de Usuário.
Serviço. O aplicativo Smart Grid Connect, também conhecido como SG Connect.
Usuário. Qualquer pessoa que utilize o Serviço e/ou o Site.
Site. Site SG Connect, acessível em https://www.sgconnect.eu/
O uso do Serviço é gratuito para o Usuário, mas o Usuário é obrigado a pagar por eventuais custos relacionados à transferência de dados durante o download e uso do Serviço, de acordo com as políticas da operadora de telefonia móvel do Usuário, incluindo eventuais tarifas de roaming.
O Usuário garante que os dados inseridos no Serviço são corretos, precisos, completos e válidos. Ao se registrar e criar a Conta, o Usuário confirma que tem capacidade e autoridade legais para se registrar e tomar todas as ações legais a que tem direito de acordo com estes Termos de Uso. O Usuário confirma que leu estes Termos de Uso.
O Usuário será responsável por sua Conta e por todas as atividades nela realizadas e deverá cuidar continuamente da segurança de seus detalhes de login, como e-mail e senha. Em caso de suspeita de uso indevido de dados de login, o Usuário é obrigado a notificar a NGEN por meio de um dos canais de comunicação listados para bloquear, temporariamente ou não, a Conta. A NGEN não será responsável por possível uso indevido de e-mail e senha por terceiros.
O Usuário se compromete a manter sua Conta com o devido cuidado, protegendo-a especialmente contra acesso não autorizado por terceiros, e se compromete a não divulgá-la ou de qualquer forma disponibilizá-la a pessoas não autorizadas. O Usuário será responsável por todas as ações sob sua Conta. A NGEN não será responsável por quaisquer danos que possam ocorrer ao Usuário ou a terceiros devido ao uso não autorizado e/ou uso indevido da Conta.
A NGEN enviará todas as notificações e mensagens relacionadas ao uso do Serviço de acordo com estes Termos de Uso ao Usuário para o endereço de e-mail especificado durante o Registro, e o Usuário enviará todas as notificações e informações por meio do aplicativo móvel Smart Grid Connect.
O Usuário poderá utilizar o Serviço para monitorar e controlar o desempenho de seus Eletrodomésticos, bem como gerenciar sua conexão à rede elétrica.
O Usuário concorda em:
A NGEN não será de forma alguma responsável pelo relacionamento entre o Usuário e terceiros, incluindo, mas não se limitando a, operadoras de internet e telefonia, fabricantes e/ou desenvolvedores terceirizados, emissores de cartões de débito/crédito e instituições financeiras.
Em caso de problemas técnicos, o Usuário pode contatar o suporte técnico da NGEN. O suporte ao usuário está disponível pela página de suporte da web em web support page, no endereço de e-mail support@ngen.si ou pelo número de telefone gratuito 0804488, somente na Eslovênia, disponível todos os dias úteis entre 7h e 16h CET.
O Serviço, o Site e seu conteúdo, incluindo, mas não se limitando a texto, gráficos, logotipos, ícones, imagens, software e outros materiais, são propriedade exclusiva da NGEN ou de seus licenciadores e são protegidos por leis de propriedade intelectual. O Usuário recebe uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para acessar e usar o Serviço e o Site para fins comerciais pessoais ou internos, mas não pode: ( i ) copiar, modificar, distribuir ou criar trabalhos derivados com base no conteúdo do Serviço ou do Site, ou (ii ) fazer engenharia reversa , descompilar ou desmontar qualquer parte do Serviço ou do Site.
A Conta pode ser cancelada mediante solicitação através dos canais de suporte listados acima, exclusivamente do endereço de e-mail ou número de telefone através do qual o Usuário foi registrado. O cancelamento da Conta é possível somente se o Usuário não tiver dívidas pendentes com a NGEN. A Conta será desativada e o nome de usuário será excluído da lista de usuários do Serviço. A NGEN não pode reativar a Conta uma vez cancelada.
A NGEN não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou exemplares, incluindo, mas não se limitando a danos por perda de lucros, ágio, uso, dados ou outras perdas intangíveis, resultantes de:
(i) O uso ou a incapacidade de usar o Serviço e/ou o Site.
(ii) Acesso não autorizado ou alteração de transmissões ou dados do Usuário.
(iii) Declarações ou conduta de terceiros.
(iv) Qualquer outro assunto relacionado ao Serviço e/ou ao Site.
A NGEN não garante o acesso contínuo, ininterrupto ou seguro ao Serviço e/ou ao Site e não é responsável por quaisquer atrasos ou falhas no desempenho resultantes de atos além de seu controle razoável, incluindo, mas não se limitando a falhas de internet, falhas de equipamento, falhas de energia elétrica, bloqueios de estradas, restrições de tráfego, greves, disputas trabalhistas, tumultos, insurreições, distúrbios civis, escassez de mão de obra ou materiais, incêndios, inundações, tempestades, explosões, terremotos, desastres naturais, casos fortuitos, guerra, ações governamentais, ordens de tribunais nacionais ou estrangeiros ou não cumprimento de terceiros.
Os usuários são responsáveis por garantir que seu uso do Serviço e/ou do Website esteja em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis. A NGEN não assume nenhuma responsabilidade por qualquer violação de tais leis ou regulamentos pelo Usuário.
O Serviço e o Site podem incluir links para sites ou serviços de terceiros que não são de propriedade ou controlados pela NGEN. A NGEN não tem controle e não assume nenhuma responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros. O Usuário reconhece e concorda que a NGEN não será responsável ou responsabilizada, direta ou indiretamente, por qualquer dano ou perda causada ou supostamente causada por ou em conexão com o uso ou confiança em qualquer conteúdo, bens ou serviços disponíveis em ou por meio de tais sites ou serviços.
Na extensão máxima permitida por lei, a NGEN e suas afiliadas, executivos, diretores, funcionários e agentes não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, dados ou uso, decorrentes ou relacionados ao seu uso do Serviço e/ou do Site. O Usuário concorda em indenizar, defender e isentar a NGEN e suas afiliadas, executivos, diretores, funcionários e agentes de e contra quaisquer reivindicações, responsabilidades, danos, perdas e despesas, incluindo honorários advocatícios razoáveis, decorrentes ou de qualquer forma relacionados ao seu uso do Serviço e/ou do Site ou à violação destes Termos pelo Usuário.
A NGEN não necessariamente fabrica, distribui, instala ou detém qualquer autoridade, controle ou influência sobre os Aparelhos. Consequentemente, a NGEN não é responsável pelo desempenho, qualidade, segurança ou conformidade dos aparelhos não fabricados pela empresa. A operação, manutenção e uso dos Aparelhos estão estritamente sujeitos às diretrizes, recomendações e garantias fornecidas por seus respectivos fabricantes.
O Usuário poderá realizar uma reclamação através dos seguintes canais:
e-mail:
support@ngen.si
Correio, para o endereço:
NGEN d.o.o.,
Moste 101,
4274 Žirovnica, Eslovênia
Pessoalmente:
Enviando uma reclamação para a sala de correspondência da sede da NGEN.
A NGEN processará Dados Pessoais de acordo com as disposições destes Termos de Uso, sua Política de Privacidade e as disposições que regem a proteção de Dados Pessoais.
A NGEN e o Usuário concordam que todas as disputas potenciais decorrentes destes Termos de Uso serão resolvidas amigavelmente. A resolução de disputas que não podem ser resolvidas amigavelmente está sob a jurisdição do tribunal de Ljubljana.
Se qualquer uma das disposições destes Termos de Uso se tornar ilegal, inválida ou inexequível em qualquer aspecto de acordo com os regulamentos aplicáveis, isso não terá efeito sobre a legalidade, validade ou exequibilidade de outras disposições destes Termos de Uso e tal disposição será substituída por disposição legal, válida ou exequível que, em termos de sua finalidade e da intenção de ambas as partes, corresponda à disposição que substitui.
A NGEN pode suspender ou encerrar o acesso de qualquer Usuário ao Serviço ou ao Website a qualquer momento, sem aviso, por qualquer motivo, incluindo se a NGEN acreditar que o Usuário violou estes Termos. Após o encerramento, todos os direitos concedidos a você sob estes Termos cessarão imediatamente.
Os Termos de Uso podem ser alterados de acordo com as regulamentações legais e a política comercial da NGEN.
Estes Termos de Uso entrarão em vigor e serão aplicados a partir de 17 de setembro de 2024.
