Esta Política de Privacidade descreve Nossas políticas e procedimentos sobre a coleta, uso e divulgação de Suas informações quando Você usa o Serviço e informa sobre Seus direitos de privacidade e como a lei O protege.
Usamos Seus Dados Pessoais para fornecer e melhorar o Serviço. Ao usar o Serviço, Você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta Política de Privacidade.
Conta. Uma conta exclusiva criada para Você acessar nosso Serviço ou partes do nosso Serviço.
Aparelho. Um ou mais dispositivos controlados pelo Usuário e adicionados ao Serviço, incluindo, mas não se limitando a unidades Ngen Star, PowerBanks, carregadores EV e SmartMeters.
Empresa (referida como "a Empresa", "Nós", "Nos" ou "Nosso"). NGEN energetske rešitve doo, uma empresa constituída e existente sob as leis da Eslovênia, com sede registrada em Moste 101, 4274 Žirovnica (Eslovênia).
Cookies. Pequenos arquivos que são colocados em seu computador, dispositivo móvel ou qualquer outro dispositivo por um site, contendo os detalhes do seu histórico de navegação naquele site, entre seus muitos usos.
Dispositivo. Qualquer dispositivo que possa acessar o Serviço, como um computador, um celular ou um tablet digital.
Dados Pessoais. Qualquer informação que se relacione a um indivíduo identificado ou identificável.
Serviço. O SG Connect rede e isso é móvel aplicativo.
Provedor de Serviço. Qualquer pessoa física ou jurídica que processe os dados em nome da Empresa. Refere-se a empresas terceirizadas ou indivíduos empregados pela Empresa para facilitar o Serviço, fornecer o Serviço em nome da Empresa, executar serviços relacionados ao Serviço ou auxiliar a Empresa a analisar como o Serviço é usado.
Dados de uso. Dados coletados automaticamente, gerados pelo uso do Serviço ou pela própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita à página).
Site. Site SG Connect, acessível em https://www.sgconnect.eu/
Você. O indivíduo que acessa ou usa o Serviço, ou a empresa, ou outra entidade legal em nome da qual tal indivíduo está acessando ou usando o Serviço, conforme aplicável.
Dados pessoais
Ao usar Nosso Serviço, Podemos pedir que Você Nos forneça certas informações pessoalmente identificáveis que podem ser usadas para contatá-lo ou identificá-lo. As informações pessoalmente identificáveis podem incluir, mas não estão limitadas a:
Dados de uso
Os Dados de Uso são coletados automaticamente ao usar o Serviço.
Os Dados de Uso podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet do Seu Dispositivo (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que Você visita, a hora e a data da Sua visita, o tempo gasto nessas páginas, identificadores exclusivos do dispositivo e outros dados de diagnóstico.
Quando você acessa o Serviço por ou através de um dispositivo móvel, podemos coletar certas informações automaticamente, incluindo, mas não se limitando a, o tipo de dispositivo móvel que você usa, o ID exclusivo do seu dispositivo móvel, o endereço IP do seu dispositivo móvel, seu sistema operacional móvel, o tipo de navegador de Internet móvel que você usa, identificadores exclusivos do dispositivo e outros dados de diagnóstico.
Também podemos coletar informações que seu navegador envia sempre que você visita nosso Serviço ou quando acessa o Serviço por ou através de um dispositivo móvel.
Tecnologias de rastreamento e cookies
Usamos Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear a atividade em Nosso Serviço e armazenar certas informações. As tecnologias de rastreamento usadas são beacons, tags e scripts para coletar e rastrear informações e para melhorar e analisar Nosso Serviço. As tecnologias que usamos podem incluir:
Os cookies podem ser "Persistentes" ou "Sessão". Os Cookies Persistentes permanecem no Seu computador pessoal ou dispositivo móvel quando Você fica offline, enquanto os Cookies de Sessão são excluídos assim que Você fecha o Seu navegador da web.
Utilizamos cookies de sessão e persistentes para os propósitos definidos abaixo:
A Empresa poderá utilizar Dados Pessoais para as seguintes finalidades:
Podemos compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações:
A Empresa reterá Seus Dados Pessoais somente pelo tempo que for necessário para os propósitos estabelecidos nesta Política de Privacidade. Reteremos e usaremos Seus Dados Pessoais na medida necessária para cumprir com nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter seus dados para cumprir com as leis aplicáveis), resolver disputas e aplicar nossos acordos e políticas legais.
A Empresa também reterá Dados de Uso para fins de análise interna. Os Dados de Uso são geralmente retidos por um período de tempo mais curto, exceto quando esses dados são usados para fortalecer a segurança ou para melhorar a funcionalidade do Nosso Serviço, ou somos legalmente obrigados a reter esses dados por períodos de tempo mais longos.
Suas informações, incluindo Dados Pessoais, são processadas nos escritórios operacionais da Empresa e em quaisquer outros lugares onde as partes envolvidas no processamento estejam localizadas. Isso significa que essas informações podem ser transferidas para — e mantidas em — computadores localizados fora do Seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem diferir daquelas da Sua jurisdição.
Seu consentimento com esta Política de Privacidade seguido pelo envio de tais informações representa sua concordância com essa transferência.
A Empresa tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que Seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade e nenhuma transferência de Seus Dados Pessoais ocorrerá para uma organização ou um país, a menos que haja controles adequados, incluindo a segurança de Seus dados e outras informações pessoais.
Transações comerciais
Se a Empresa estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, Seus Dados Pessoais poderão ser transferidos. Nós forneceremos um aviso antes que Seus Dados Pessoais sejam transferidos e se tornem sujeitos a uma Política de Privacidade diferente.
Aplicação da lei
Sob certas circunstâncias, a Empresa pode ser obrigada a divulgar Seus Dados Pessoais se exigido por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou uma agência governamental).
Outros requisitos legais
A Empresa pode divulgar Seus Dados Pessoais acreditando de boa-fé que tal ação é necessária para:
A segurança dos Seus Dados Pessoais é importante para Nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger Seus Dados Pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.
Podemos utilizar serviços fornecidos por terceiros para aprimorar a experiência do usuário e facilitar o suporte ao cliente (o Suporte de Terceiros). O Suporte de Terceiros pode ser fornecido por humanos ou ferramentas automatizadas, incluindo inteligência artificial.
Os provedores de Suporte de Terceiros podem coletar, processar e armazenar dados pessoais que Você fornece durante Suas interações. O processamento desses dados é regido pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e as seguintes condições se aplicam:
Coleta de Dados: As informações coletadas por meio do Suporte de Terceiros podem incluir, mas não estão limitadas a, seu nome, endereço de e-mail, histórico de bate-papo e quaisquer outros dados pessoais que você escolher fornecer. Esses dados são necessários para oferecer a você assistência personalizada e melhorar os serviços que oferecemos.
Finalidade do Processamento: Os dados coletados pelo Suporte de Terceiros podem ser usados para suporte ao cliente, respondendo a consultas, melhorando nossos serviços e para outros propósitos especificados nesta Política de Privacidade. O Terceiro também pode processar Seus dados para aprimorar a funcionalidade e o desempenho do serviço.
Base legal para o processamento: a base legal para o processamento de seus dados pessoais pelo Suporte de Terceiros é seu consentimento, que você fornece ao interagir com o Suporte de Terceiros, ou nosso interesse legítimo em fornecer um atendimento eficiente ao cliente e melhorar nossas ofertas.
Compartilhamento e Transferência de Dados: Os dados processados e armazenados pelo provedor de Suporte de Terceiros podem ser transferidos e armazenados em países fora do Espaço Econômico Europeu (EEE). Nesses casos, garantimos que salvaguardas apropriadas estejam em vigor para proteger seus dados.
Responsabilidade de Terceiros: Os provedores de Suporte de Terceiros são processadores de dados sob o GDPR e são contratualmente obrigados a processar seus dados somente de acordo com nossas instruções, a manter a confidencialidade e a implementar medidas de segurança adequadas para proteger seus dados.
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Seus direitos: Sob o GDPR, você tem o direito de acessar, retificar ou apagar seus dados pessoais, restringir ou se opor ao seu processamento, e o direito à portabilidade de dados. Se você deseja exercer qualquer um desses direitos em relação aos dados processados pelo Suporte de Terceiros, entre em contato conosco.
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