Warunki korzystania z usługi SG Connect („Warunki korzystania”) odnoszą się do praw i obowiązków stron zaangażowanych w dostęp do usług SG Connect, a mianowicie (i) każdej osoby odwiedzającej stronę internetową https://www.sgconnect.eu/ i jej powiązane strony; oraz (ii) każdej osoby korzystającej z aplikacji SG Connect.
Usługi są świadczone przez NGEN energetske rešitve d.o.o., spółka zarejestrowana i działająca zgodnie z prawem słoweńskim, z siedzibą w Moste 101, 4274 Žirovnica, Słowenia („NGEN”).
Niniejsze Warunki korzystania mają zastosowanie również do wszystkich aktualizacji, ulepszeń, nowych wersji i innych zmian w Usłudze.
Konto. Unikalne konto utworzone dla Użytkownika w celu uzyskania dostępu do Usługi lub jej części.
Urządzenie, Urządzenia. Jedno lub więcej urządzeń kontrolowanych przez Użytkownika i dodanych do Usługi, w tym, ale nie wyłącznie, jednostki Ngen Star, Magazyny Energii, ładowarki EV i SmartMetery.
Dane osobowe. Wszelkie informacje odnoszące się do zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby.
Rejestracja. Wprowadzenie żądanych danych użytkownika i pierwsze logowanie w celu utworzenia Konta Użytkownika.
Usługa. Aplikacja Smart Grid Connect, znana również jako SG Connect.
Użytkownik. Każda osoba korzystająca z Serwisu i/lub Strony internetowej.
Strona internetowa. Strona internetowa SG Connect, dostępna pod adresem https://www.sgconnect.eu/
Korzystanie z Usługi jest bezpłatne dla Użytkownika, jednak Użytkownik zobowiązany jest do pokrycia ewentualnych kosztów związanych z transferem danych podczas pobierania i korzystania z Usługi, zgodnie z polityką operatora sieci komórkowej Użytkownika, w tym ewentualnych opłat roamingowych.
Użytkownik gwarantuje, że dane wprowadzone do Serwisu są poprawne, dokładne, kompletne i ważne. Rejestrując się i tworząc Konto, Użytkownik potwierdza, że posiada zdolność prawną i uprawnienia do rejestracji oraz podejmowania wszelkich czynności prawnych, do których jest uprawniony zgodnie z niniejszymi Warunkami korzystania. Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi Warunkami korzystania.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za swoje Konto i wszelkie działania na nim podejmowane oraz musi stale dbać o bezpieczeństwo swoich danych logowania, takich jak e-mail i hasło. W przypadku podejrzenia niewłaściwego użycia danych logowania, Użytkownik zobowiązany jest powiadomić o tym NGEN za pośrednictwem jednego z wymienionych kanałów komunikacji w celu tymczasowego lub nie zablokowania Konta. NGEN nie ponosi odpowiedzialności za możliwe niewłaściwe użycie e-maila i hasła przez osoby trzecie.
Użytkownik zobowiązuje się do zachowania swojego Konta z należytą starannością, chroniąc je w szczególności przed nieautoryzowanym dostępem osób trzecich, i zobowiązuje się do nieujawniania go ani w żaden sposób nieupoważnionym osobom. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane na swoim Koncie. NGEN nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, które mogą powstać u Użytkownika lub osób trzecich z powodu nieautoryzowanego użycia i/lub niewłaściwego użycia Konta.
NGEN będzie wysyłać wszelkie powiadomienia i wiadomości związane z korzystaniem z Usługi zgodnie z niniejszymi Warunkami Korzystania na adres e-mail podany przez Użytkownika podczas Rejestracji, a Użytkownik będzie wysyłał wszelkie powiadomienia i informacje za pośrednictwem aplikacji mobilnej Smart Grid Connect.
Użytkownik może używać Usługi do monitorowania i kontrolowania pracy swoich Urządzeń, a także do zarządzania ich połączeniem z siecią.
Użytkownik wyraża zgodę na:
NGEN w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za relacje pomiędzy Użytkownikiem a osobami trzecimi, w tym między innymi operatorami internetowymi i telefonicznymi, zewnętrznymi producentami i/lub deweloperami, wystawcami kart debetowych/kredytowych oraz instytucjami finansowymi.
W przypadku problemów technicznych Użytkownik może skontaktować się z pomocą techniczną NGEN. Pomoc techniczna jest dostępna za pośrednictwem strony pomocy technicznej, pod adresem e-mail support@ngen.si lub pod bezpłatnym numerem telefonu 0804488, wyłącznie w Słowenii, dostępnym każdego dnia roboczego w godzinach 7:00–16:00 CET.
Usługa, Strona internetowa i ich zawartość, w tym, ale nie wyłącznie, tekst, grafika, logo, ikony, obrazy, oprogramowanie i inne materiały, są wyłączną własnością NGEN lub jej licencjodawców i są chronione prawami własności intelektualnej. Użytkownikowi udziela się ograniczonej, niewyłącznej i niezbywalnej licencji na dostęp do Usługi i Strony internetowej oraz korzystanie z nich do celów osobistych lub wewnętrznych, ale nie może: (i) kopiować, modyfikować, dystrybuować ani tworzyć dzieł pochodnych na podstawie zawartości Usługi lub Strony internetowej, ani (ii) dokonywać inżynierii wstecznej, dekompilować ani dezasemblować żadnej części Usługi lub Strony internetowej.
Konto może zostać anulowane na żądanie za pośrednictwem kanałów wsparcia wymienionych powyżej, wyłącznie z adresu e-mail lub numeru telefonu, za pośrednictwem którego Użytkownik został zarejestrowany. Anulowanie Konta jest możliwe tylko wtedy, gdy Użytkownik nie ma żadnych zaległych długów wobec NGEN. Konto zostanie dezaktywowane, a nazwa użytkownika zostanie usunięta z listy użytkowników Usługi. NGEN nie może ponownie aktywować Konta po anulowaniu.
NGEN nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, szczególne, wynikowe ani represyjne, w tym, ale nie wyłącznie, szkody z tytułu utraty zysków, dobrego imienia, użytkowania, danych lub inne straty niematerialne wynikające z:
(i) Korzystanie lub brak możliwości korzystania z Usługi i/lub Strony internetowej.
(ii) Nieautoryzowany dostęp do transmisji lub danych Użytkownika lub ich zmiana.
(iii) Oświadczenia lub zachowania osób trzecich.
(iv) Wszelkie inne kwestie związane z Usługą i/lub Stroną internetową.
NGEN nie gwarantuje ciągłego, nieprzerwanego ani bezpiecznego dostępu do Usługi i/lub Strony internetowej i nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia lub niepowodzenia w realizacji wynikające z działań pozostających poza jego uzasadnioną kontrolą, w tym między innymi awarii Internetu, awarii sprzętu, awarii zasilania elektrycznego, blokad dróg, ograniczeń ruchu, strajków, sporów pracowniczych, zamieszek, powstań, niepokojów społecznych, niedoborów siły roboczej lub materiałów, pożarów, powodzi, burz, eksplozji, trzęsień ziemi, klęsk żywiołowych, klęsk żywiołowych, wojny, działań rządowych, zarządzeń sądów lub trybunałów krajowych lub zagranicznych lub niewykonania zobowiązań przez osoby trzecie.
Użytkownicy są odpowiedzialni za zapewnienie, że korzystanie przez nich z Usługi i/lub Strony internetowej jest zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami. NGEN nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek naruszenie takich przepisów prawa lub regulacji przez Użytkownika.
Usługa i Strona internetowej mogą zawierać linki do witryn lub usług stron trzecich, które nie są własnością NGEN ani nie są przez nią kontrolowane. NGEN nie ma kontroli nad treścią, polityką prywatności ani praktykami żadnych witryn lub usług stron trzecich i nie ponosi za nie odpowiedzialności. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że NGEN nie ponosi odpowiedzialności, bezpośrednio ani pośrednio, za jakiekolwiek szkody lub straty spowodowane lub rzekomo spowodowane przez lub w związku z korzystaniem z lub poleganiem na takich treściach, towarach lub usługach dostępnych na lub za pośrednictwem takich witryn lub usług.
W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, NGEN i jej podmioty stowarzyszone, urzędnicy, dyrektorzy, pracownicy i agenci nie ponoszą odpowiedzialności za żadne szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne, wynikowe lub karne, w tym, ale nie wyłącznie, utratę zysków, danych lub użytkowania, wynikające z lub związane z korzystaniem z Usługi i/lub Strony internetowej. Użytkownik zgadza się zabezpieczyć, bronić i chronić NGEN i jej podmioty stowarzyszone, urzędników, dyrektorów, pracowników i agentów przed wszelkimi roszczeniami, zobowiązaniami, szkodami, stratami i wydatkami, w tym uzasadnionymi honorariami adwokackimi, wynikającymi z lub w jakikolwiek sposób związanymi z korzystaniem z Usługi i/lub Strony internetowej lub naruszeniem niniejszych Warunków przez Użytkownika.
NGEN niekoniecznie produkuje, dystrybuuje, instaluje ani nie posiada żadnej władzy, kontroli ani wpływu na Urządzenia. W związku z tym NGEN nie ponosi odpowiedzialności za wydajność, jakość, bezpieczeństwo ani zgodność urządzeń, które nie zostały wyprodukowane przez firmę. Eksploatacja, konserwacja i użytkowanie Urządzeń podlegają ściśle wytycznym, zaleceniom i gwarancjom udzielonym przez ich producentów.
Użytkownik może złożyć skargę za pośrednictwem następujących kanałów:
e-mail:
support@ngen.si
Poczta na adres:
NGEN d.o.o.,
Moste 101,
4274 Žirovnica, Słowenia
Osobiście:
Składając skargę do biura pocztowego w siedzibie NGEN.
NGEN będzie przetwarzać Dane Osobowe zgodnie z postanowieniami niniejszych Warunków Korzystania, swojej Polityki Prywatności oraz przepisami regulującymi ochronę Danych Osobowych.
NGEN i Użytkownik zgadzają się, że wszelkie potencjalne spory wynikające z niniejszych Warunków korzystania będą rozstrzygane polubownie. Rozstrzyganie sporów, których nie można rozstrzygnąć polubownie, leży w gestii sądu w Lublanie.
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków korzystania z serwisu okaże się niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne w jakimkolwiek zakresie zgodnie z obowiązującymi przepisami, nie będzie to miało wpływu na zgodność z prawem, ważność lub wykonalność pozostałych postanowień niniejszych Warunków korzystania z serwisu, a postanowienie takie zostanie zastąpione postanowieniem zgodnym z prawem, ważnym lub wykonalnym, które pod względem celu i intencji obu stron odpowiada postanowieniu zastępowanemu.
NGEN może zawiesić lub zakończyć dostęp dowolnego Użytkownika do Usługi lub Strony internetowej w dowolnym momencie, bez powiadomienia, z dowolnego powodu, w tym, jeśli NGEN uzna, że Użytkownik naruszył niniejsze Warunki. Po zakończeniu wszystkie prawa przyznane Ci na mocy niniejszych Warunków natychmiast ustaną.
Warunki korzystania mogą zostać zmienione zgodnie z przepisami prawa i polityką biznesową NGEN.
Niniejsze Warunki korzystania wchodzą w życie i obowiązują od dnia 17 września 2024 r.
