Niniejsza Polityka Prywatności opisuje Nasze zasady i procedury dotyczące gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania Twoich danych podczas korzystania z Usługi, a także informuje o Twoich prawach w zakresie prywatności i sposobie, w jaki chroni Cię prawo.
Spółka używa Twoich Danych Osobowych, aby świadczyć i ulepszać Usługę. Korzystając z Usługi, wyrażasz zgodę na zbieranie i wykorzystywanie informacji zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.
Konto. Unikalne konto utworzone dla Ciebie w celu uzyskania dostępu do naszej Usługi lub jej części.
Urządzenie. Jedno lub więcej urządzeń kontrolowanych przez Użytkownika i dodanych do Usługi, w tym między innymi jednostki Ngen Star, Magazyny Energii, ładowarki EV i SmartMetery.
Spółka (zwana dalej "Spółką", "My", "Nas" lub "Nasz"). NGEN energetske rešitve d.o.o., spółka zarejestrowana i działająca zgodnie z prawem Słowenii, z siedzibą w Moste 101, 4274 Žirovnica (Słowenia).
Pliki cookie. Małe pliki umieszczane na Twoim komputerze, urządzeniu mobilnym lub innym urządzeniu przez witrynę internetową, zawierające szczegóły Twojej historii przeglądania tej witryny internetowej wśród jej wielu zastosowań.
Urządzenie. Każde urządzenie, które może uzyskać dostęp do Usługi, takie jak komputer, telefon komórkowy lub tablet cyfrowy.
Dane osobowe. Wszelkie informacje odnoszące się do zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby.
Usługa. SG Connect sieć I jego przenośny aplikacja.
Dostawca usług. Każda osoba fizyczna lub prawna, która przetwarza dane w imieniu Spółki. Dotyczy to firm zewnętrznych lub osób zatrudnionych przez Spółkę w celu ułatwienia Usługi, świadczenia Usługi w imieniu Spółki, wykonywania usług związanych z Usługą lub pomagania Spółce w analizowaniu sposobu korzystania z Usługi.
Dane dotyczące użytkowania. Dane zbierane automatycznie, generowane albo podczas korzystania z Usługi, albo z samej infrastruktury Usługi (na przykład czas trwania wizyty na stronie).
Strona internetowa. Strona internetowa SG Connect, dostępna pod adresem https://www.sgconnect.eu/
Ty. Osoba uzyskująca dostęp do Usługi lub korzystająca z niej, lub firma lub inny podmiot prawny, w imieniu którego taka osoba uzyskuje dostęp do Usługi lub z niej korzysta, w stosownych przypadkach.
Dane osobowe
Podczas korzystania z Naszej Usługi możemy poprosić Cię o podanie Nam pewnych danych osobowych, które mogą być wykorzystane do skontaktowania się z Tobą lub zidentyfikowania Cię. Dane osobowe mogą obejmować, ale nie ograniczają się do:
Dane o użytkowaniu
Dane dotyczące użytkowania są zbierane automatycznie podczas korzystania z Usługi.
Dane dotyczące użytkowania mogą obejmować informacje takie jak adres protokołu internetowego Twojego urządzenia (np. adres IP), typ przeglądarki, wersja przeglądarki, strony naszej Usługi, które odwiedzasz, czas i datę Twojej wizyty, czas spędzony na tych stronach, unikalne identyfikatory urządzenia i inne dane diagnostyczne.
Gdy uzyskujesz dostęp do Usługi za pośrednictwem urządzenia mobilnego, możemy automatycznie zbierać pewne informacje, obejmujące między innymi rodzaj używanego urządzenia mobilnego, unikalny identyfikator urządzenia mobilnego, adres IP urządzenia mobilnego, system operacyjny urządzenia mobilnego, rodzaj używanej przeglądarki internetowej w urządzeniu mobilnym, unikalne identyfikatory urządzeń i inne dane diagnostyczne.
Spółka może również zbierać informacje wysyłane przez Twoją przeglądarkę za każdym razem, gdy odwiedzasz naszą Usługę lub gdy uzyskujesz dostęp do Usługi za pomocą urządzenia mobilnego.
Technologie śledzenia i pliki cookie
Spółka używa plików cookie i podobnych technologii śledzenia, aby śledzić aktywność w Naszej Usłudze i przechowywać określone informacje. Używane technologie śledzenia to sygnały nawigacyjne, znaczniki i skrypty do zbierania i śledzenia informacji oraz do ulepszania i analizowania Naszej Usługi. Technologie, których używamy, mogą obejmować:
Pliki cookie mogą być plikami cookie „stałymi” lub „sesyjnymi”. Trwałe pliki cookie pozostają na Twoim komputerze osobistym lub urządzeniu mobilnym, gdy przejdziesz w tryb offline, podczas gdy pliki cookie sesyjne są usuwane, gdy tylko zamkniesz przeglądarkę internetową.
Spółka używa zarówno plików cookie sesyjnych, jak i trwałych w celach określonych poniżej:
Spółka może wykorzystywać Dane Osobowe w następujących celach:
Spółka może udostępniać Twoje dane osobowe w następujących sytuacjach:
Firma będzie przechowywać Twoje Dane Osobowe tylko tak długo, jak będzie to konieczne do celów określonych w niniejszej Polityce Prywatności. Spółka będzie przechowywać i wykorzystywać Twoje Dane Osobowe w zakresie niezbędnym do wypełnienia naszych zobowiązań prawnych (na przykład, jeśli będziemy zobowiązani do przechowywania Twoich danych w celu przestrzegania obowiązujących przepisów), rozstrzygania sporów i egzekwowania naszych umów prawnych i zasad.
Firma będzie również przechowywać Dane Użytkowania do celów analizy wewnętrznej. Dane Użytkowania są zazwyczaj przechowywane przez krótszy okres czasu, z wyjątkiem sytuacji, gdy dane te są wykorzystywane do wzmocnienia bezpieczeństwa lub poprawy funkcjonalności Naszej Usługi lub gdy jesteśmy prawnie zobowiązani do przechowywania tych danych przez dłuższe okresy czasu.
Twoje informacje, w tym Dane Osobowe, są przetwarzane w biurach operacyjnych Spółki i w innych miejscach, w których znajdują się strony zaangażowane w przetwarzanie. Oznacza to, że te informacje mogą być przesyłane do komputerów znajdujących się poza Twoim stanem, prowincją, krajem lub inną jurysdykcją rządową, gdzie przepisy o ochronie danych mogą różnić się od przepisów obowiązujących w Twojej jurysdykcji i mogą być na nich przechowywane.
Wyrażenie przez Ciebie zgody na niniejszą Politykę Prywatności, a następnie przesłanie przez Ciebie takich informacji, oznacza Twoją zgodę na takie przekazanie.
Spółka podejmie wszelkie uzasadnione kroki niezbędne do zapewnienia, że Twoje dane będą traktowane bezpiecznie i zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Nie będzie miało miejsca żadne przekazanie Twoich Danych Osobowych żadnej organizacji lub krajowi, chyba że istnieją odpowiednie środki kontroli, w tym środki zapewniające bezpieczeństwo Twoich danych i innych informacji osobistych.
Transakcje biznesowe
Jeśli Spółka jest zaangażowana w fuzję, przejęcie lub sprzedaż aktywów, Twoje Dane Osobowe mogą zostać przeniesione. Spółka powiadomi Cię, zanim Twoje Dane Osobowe zostaną przeniesione i staną się przedmiotem innej Polityki Prywatności.
Organy ścigania
W pewnych okolicznościach Spółka może być zobowiązana do ujawnienia Twoich Danych Osobowych, jeżeli wymaga tego prawo lub w odpowiedzi na uzasadnione żądanie organów publicznych (np. sądu lub agencji rządowej).
Inne wymogi prawne
Spółka może ujawnić Twoje Dane Osobowe, działając w dobrej wierze, jeżeli uzna, że takie działanie jest konieczne w celu:
Bezpieczeństwo Twoich Danych Osobowych jest dla Nas ważne, ale pamiętaj, że żadna metoda transmisji przez Internet ani metoda elektronicznego przechowywania nie jest w 100% bezpieczna. Chociaż staramy się używać komercyjnie akceptowalnych środków ochrony Twoich Danych Osobowych, nie możemy zagwarantować ich absolutnego bezpieczeństwa.
Spółka może korzystać z usług świadczonych przez podmioty zewnętrzne w celu ulepszenia doświadczeń użytkowników i ułatwienia obsługi klienta (Wsparcie Zewnętrzne). Wsparcie Zewnętrzne może być świadczone przez ludzi lub narzędzia automatyczne, w tym sztuczną inteligencję.
Wsparcie zewnętrzne mogą zbierać, przetwarzać i przechowywać dane osobowe, które podajesz podczas interakcji. Przetwarzanie tych danych podlega ogólnemu rozporządzeniu o ochronie danych (RODO) i obowiązują następujące warunki:
Gromadzenie danych: Informacje gromadzone za pośrednictwem Wsparcia Zewnętrznego mogą obejmować, ale nie ograniczają się do, Twojego imienia, adresu e-mail, historii czatów i wszelkich innych danych osobowych, które zdecydujesz się podać. Dane te są niezbędne do zaoferowania Ci spersonalizowanej pomocy i ulepszenia oferowanych przez nas usług.
Cel przetwarzania: Dane zebrane przez Wsparcie Zewnętrzne mogą być wykorzystywane do obsługi klienta, odpowiadania na zapytania, ulepszania naszych usług i do innych celów określonych w niniejszej Polityce Prywatności. Strona Trzecia może również przetwarzać Twoje dane w celu zwiększenia funkcjonalności i wydajności usługi.
Podstawa prawna przetwarzania: Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych przez Wsparcie Zewnętrzne jest albo Twoja zgoda, której udzielasz poprzez interakcję ze Wsparciem Zewnętrznym, albo nasz uzasadniony interes w zapewnieniu sprawnej obsługi klienta i ulepszaniu naszej oferty.
Udostępnianie i przesyłanie danych: Dane przetwarzane i przechowywane przez dostawcę Wsparcia Zewnętrznego mogą być przesyłane i przechowywane w krajach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W takich przypadkach zapewniamy, że wdrożono odpowiednie zabezpieczenia w celu ochrony Twoich danych.
Odpowiedzialność wobec stron trzecich: Dostawcy Wsparcia Zewnętrznego są podmiotami przetwarzającymi dane w rozumieniu RODO i na mocy umowy mają obowiązek przetwarzania Twoich danych wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami, zachowania poufności i wdrożenia odpowiednich środków bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych.
Przechowywanie danych: Dane zebrane przez Wsparcie Zewnętrzne mogą być przechowywane tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce prywatności, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez prawo. Masz prawo zażądać usunięcia swoich danych w dowolnym momencie, z zastrzeżeniem zobowiązań prawnych lub umownych.
Twoje prawa: Zgodnie z RODO masz prawo dostępu, sprostowania lub usunięcia swoich danych osobowych, ograniczenia lub sprzeciwu wobec ich przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych. Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw w odniesieniu do danych przetwarzanych przez Wsparcie Zewnętrzne, skontaktuj się z nami.
Cofnięcie zgody: Jeśli przetwarzanie Twoich danych przez Wsparcie Zewnętrzneopiera się na Twojej zgodzie, masz prawo cofnąć tę zgodę w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania opartego na zgodzie przed jej cofnięciem.
Jeśli chcesz usunąć swoje dane osobowe z naszych rejestrów, możesz to zrobić, wysyłając do nas wiadomość e-mail na adres support@ngen.si. Szybko i bezpiecznie usuniemy Twoje dane z naszych systemów, z zastrzeżeniem wszelkich prawnych zobowiązań do przechowywania niektórych informacji.
Nasza Usługa nie jest skierowana do osób poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od osób poniżej 16 roku życia. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i wiesz, że Twoje dziecko przekazało Nam Dane Osobowe, skontaktuj się z Nami. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy Dane Osobowe od osób poniżej 16 roku życia bez weryfikacji zgody rodzicielskiej, podejmiemy kroki w celu usunięcia tych informacji z Naszych serwerów.
Jeżeli musimy opierać się na zgodzie jako podstawie prawnej do przetwarzania Twoich danych, a Twój kraj wymaga zgody rodzica, możemy zażądać zgody rodzica przed zebraniem i wykorzystaniem tych danych.
Nasza Usługa może zawierać linki do innych stron internetowych, które nie są przez nas obsługiwane. Jeśli klikniesz na link strony trzeciej, zostaniesz przekierowany do strony tej strony trzeciej. Zdecydowanie zalecamy zapoznanie się z Polityką prywatności każdej odwiedzanej strony.
Nie mamy kontroli nad treścią, polityką prywatności ani praktykami stron lub usług osób trzecich i nie ponosimy za nie żadnej odpowiedzialności.
Spółka może od czasu do czasu aktualizować naszą Politykę prywatności. Spółka powiadomi Cię o wszelkich zmianach, publikując nową Politykę prywatności na tej stronie.
Spółka poinformuje Cię o tym za pośrednictwem poczty elektronicznej i/lub widocznego powiadomienia w Naszej Usłudze przed wejściem zmian w życie i zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” znajdującą się na górze niniejszej Polityki prywatności.
Spółka zaleca okresowe przeglądanie niniejszej Polityki prywatności pod kątem wszelkich zmian. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności obowiązują, gdy zostaną opublikowane na tej stronie.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej: support@ngen.si
